14年前，當(dāng)巴德士總裁方學(xué)平先生在順德桂洲租廠創(chuàng)立花王涂料的時候，或許他自己也沒有想到當(dāng)年簡陋的工棚與8個人的企業(yè)能發(fā)展成為今天產(chǎn)值達(dá)10個億，擁有6個制造工廠基地，并在全國設(shè)立了近60個辦事處或市場服務(wù)中心的一家具有權(quán)威開發(fā)、生產(chǎn)化工涂料的大型民營高科技企業(yè)集團(tuán)。
2010年7月5日，慧聰涂料網(wǎng)十佳獲獎企業(yè)后續(xù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)巴德士，正式拉開解讀中國優(yōu)秀涂料企業(yè)成功發(fā)展之路，我們計(jì)劃花半年時間，通過走訪中國成品涂料生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商與其最高層領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行高端訪談來推進(jìn)本項(xiàng)目的進(jìn)行。高端訪談一直是慧聰網(wǎng)的權(quán)威欄目之一，訪談內(nèi)容將通過網(wǎng)站、期刊等不同形式展現(xiàn)，目地在于借助媒體推廣力量來增加行業(yè)內(nèi)的人士交流和溝通，促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。除此之外，我們更希望能夠通過受訪者的資深的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和豐富的人生閱歷，來與受眾群體分享。本次走訪以巴德士作為起點(diǎn)，既是我們對進(jìn)入21世紀(jì)后的發(fā)展勢頭令整個本土涂料行業(yè)為之側(cè)目的巴德士的認(rèn)可，也是對獲得2009年度中國涂料行業(yè)十大風(fēng)云人物方學(xué)平本人的認(rèn)可，希望通過我與他的訪談能帶給您不一樣的巴德士感受。
歡迎來到巴德士
此前雖已和巴德士方總在涂料行業(yè)的各會議活動上有過數(shù)面之緣，但一直沒機(jī)會與之進(jìn)行深度的溝通，也沒機(jī)會親自去到巴德士中山公司進(jìn)行實(shí)地拜訪考察。此次實(shí)地拜訪，因此方總見面的第一句話就是“歡迎來到巴德士”，并向慧聰筆者講起其艱苦創(chuàng)業(yè)、勵精圖治的14年。1996年10月，擁有中科院碩士頭銜的方總在順德桂洲租廠成立了花王涂料廠。當(dāng)時的花王“沒有辦公室，沒有生產(chǎn)車間，僅有8個人”，辦公室是租的，生產(chǎn)車間是租的，生產(chǎn)設(shè)備是租的。
但可以這樣說，巴德士是碰上了最好的發(fā)展時代。1998年，當(dāng)時是中國涂料行業(yè)高速發(fā)展階段及擁有寬松的企業(yè)環(huán)境，通過各方籌資籌建的巴德士化工中山新廠于1999年10月勝利竣工，自此，巴德士化工真正意義上的由創(chuàng)業(yè)逐步走入規(guī)范化提升建設(shè)軌道。迄今為止，巴德士已經(jīng)擁有6個制造工廠基地，并在全國設(shè)立了近60個辦事處或市場服務(wù)中心，培育了花王、巴德士、卡丹、大澳等品牌。說到巴德士的強(qiáng)勢發(fā)展，方學(xué)平總是將之歸納為“兩好”�！暗谝�，巴德士的人好�，F(xiàn)在巴德士外的人評價巴德士，可以說巴德士這不好那不好，但絕對不能說巴德士的人不好。我們很多的經(jīng)銷商都跟著我們做了十多年，在中間的某些年份，受到某些涂料品牌巨大的利潤誘惑的時候?yàn)槭裁慈匀贿x擇巴德士，因?yàn)槲覀儼偷率咳藢λ麄兒�，他們覺得不跟巴德士合作不好意思，這是我們最成功的一點(diǎn)；第二個好就是巴德士的產(chǎn)品好，質(zhì)量相對比較穩(wěn)定，這點(diǎn)可以從國家質(zhì)檢總局的網(wǎng)站上可以查詢，在每年的抽查公布中，我們是被表揚(yáng)最多的企業(yè)”。
現(xiàn)在我們說到方學(xué)平，可能更多的第一聯(lián)想是他既精于技術(shù)又精于管理的良好名聲�？捎姓l知道在巴德士成立初期，為保證巴德士產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，他就帶隊(duì)考察了德國、日本、美國全面掌握了世界涂料王國巨頭們的脈絡(luò)，了解核心所在，集家之所長。為了從技術(shù)上徹底解決問題，方學(xué)平還在德國特聘世界涂料頂級專家J•R•JONE博士為巴德士總工程師，在國特聘三名中國科學(xué)院院士為公司兼職研究員，形成包含國內(nèi)專家在內(nèi)的強(qiáng)大技術(shù)隊(duì)伍。這些專家們經(jīng)過長時間的調(diào)研集體決定，巴德士全線引進(jìn)德國先進(jìn)的智能電腦自動控制涂生產(chǎn)線．全部引進(jìn)日本美國的全套的品質(zhì)檢測設(shè)備。公司主要原料全部從德國和澳大利亞擇優(yōu)進(jìn)，這就從根本上解決了巴德士的設(shè)備、技術(shù)、工藝、人才問題。使巴德士自誕生之日起就是一個全副武裝的強(qiáng)勢企業(yè)，從而奠定了巴德士飛速發(fā)展的根基。
2009年，巴德士的冬天怎么過？
2008年末，金融危機(jī)來襲的時候，業(yè)內(nèi)很多涂料企業(yè)都選擇縮減開支或節(jié)約推廣成本來渡過難過，但以此相反，巴德士在金融危機(jī)席卷全球的時候，大手筆聘請三位明星代言人震撼整個涂料業(yè)。并通過以特有的方式將明星與經(jīng)銷商面對面，成為行業(yè)內(nèi)的一大熱點(diǎn)。完全可以這樣說，明星代言將巴德士的幾個品牌推向了經(jīng)銷商的心里。而這最終的結(jié)果就是巴德士化工在2009年的業(yè)績簡直就是突飛猛進(jìn)，其開店速度和質(zhì)量令同行眼紅。2009年，在大部分企業(yè)都收縮戰(zhàn)線、節(jié)省開支的時候，巴德士重磅出擊，當(dāng)時方學(xué)平的信心從何而來？方學(xué)平回憶起這段往事的時候說道，2008年末到2009年初的時候，整個涂料行業(yè)都比較悲觀，經(jīng)銷商都比較迷茫，這個時候我們就必須要給經(jīng)銷商信心，就好像溫總理說的，信心比黃金還重要啊，因此我們必須要做出一個姿態(tài)，讓所有經(jīng)銷商覺得我們企業(yè)對這個行業(yè)很有信心。
在所謂危機(jī)的2009年，方學(xué)平曾一度表態(tài)：“2009年是巴德士再次騰飛的起點(diǎn)，裝修漆將全面進(jìn)軍三四級縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，倡導(dǎo)精耕細(xì)作決勝終端，為此公司將重金嫁接明星效應(yīng)，強(qiáng)勢出擊塑造巴德士品牌的知名度和美譽(yù)度，以把巴德士做成縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第一強(qiáng)勢品牌。明星代言只是一種手段，如果說請了幾個明星代言人就可以說是品牌明星化，那實(shí)在是有點(diǎn)牽強(qiáng)附會。方學(xué)平倒是坦然自若，“現(xiàn)在無論是化工產(chǎn)品還是快消品都在聘請形象代言人，有時候，往往你所聘請的形象代言人會決定你的品牌的檔次，我們希望通過聘請跟巴德士品牌相適應(yīng)的形象代言人，就是希望能夠?qū)⑵放泼餍腔钊朊總�消費(fèi)者的心中。而真正的品牌明星化，是將企業(yè)品牌經(jīng)過營銷的精耕細(xì)作打造成明星品牌，而非明星代言那么簡單。但打造明星品牌需要一個持續(xù)的過程，不是一朝一夕可以成就的。因此，明星品牌才是我們的目的，一旦品牌成為優(yōu)勢品牌，至于銷量那不是問題。”
因此，或許可以這樣說，巴德士漆2009年銷售大增，我想與“國內(nèi)影視明星美譽(yù)度、公信力第一人”濮存昕的代言是分不開的；如果說花王漆的成長迅速，我想“皇帝專業(yè)戶”張鐵林功不可沒；如果說卡丹漆和雅樂士漆能快速進(jìn)入市場，我想與“中國電視劇飛天獎杰出貢獻(xiàn)獎”、“2009第五屆中國（三亞）國際電視廣告藝術(shù)周最佳廣告代言人獎”獲得者陳建斌的配合是分不開的。但當(dāng)然這也不是必然而然的關(guān)系，因?yàn)榇猿晒恼故静荒軉螁瓮ㄟ^銷售額來進(jìn)行評定，但至少我相信通過代言會有更多的普通消費(fèi)者認(rèn)識巴德士、了解巴德士。
下一步的機(jī)會在哪里?
一、建材下鄉(xiāng)
為全面布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村涂料市場，2010年6月份，巴德士集團(tuán)公司決定實(shí)施“巴德士涂料下鄉(xiāng)戰(zhàn)略”，投入億元資金從生產(chǎn)、研發(fā)、渠道建設(shè)、售后服務(wù)等方面進(jìn)一步推進(jìn)巴德士涂料下鄉(xiāng)進(jìn)程。如此大的手筆，巴德士意欲何為？方學(xué)平認(rèn)為，建材下鄉(xiāng)在目前的一到兩年對企業(yè)的銷量應(yīng)該拉動不是很大，因?yàn)檫@涉及到一個銷售模式的改變，以前的銷售渠道是比較粗的，是線性的，現(xiàn)在走鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其實(shí)就涉及到一個渠道的扁平化，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)又極其分散，因此管理與布局難度會相當(dāng)大，而且銷售目前來說也不一定大。因此，目前來說，建材下鄉(xiāng)暫時還處在一個布局的階段。
但農(nóng)村市場是一非常巨大的市場，據(jù)方學(xué)平透露，針對建材下鄉(xiāng)早已經(jīng)在籌備。2010年3月29日，巴德士化工新材料股份有限公司在上海正式成立，為上市作準(zhǔn)備。至此，巴德士集團(tuán)已在國內(nèi)成立六家子公司，包括廣東中山、江西南康、廣東開平、北京、成都和上海六個大型的涂料生產(chǎn)基地，擁有了國內(nèi)涂料行業(yè)最完美的生產(chǎn)基地布局�，F(xiàn)有年生產(chǎn)涂料能力達(dá)50萬噸以上，產(chǎn)品輻射華南、華東、中原、西南、西北、東北的所有縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。產(chǎn)品運(yùn)輸渠道暢通，能及時低成本地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村消費(fèi)者提供性價比最高的涂料產(chǎn)品。
為確保下鄉(xiāng)涂料產(chǎn)品的健康環(huán)保和高性價比，巴德士年初時候又投入“下鄉(xiāng)涂料產(chǎn)品專項(xiàng)研發(fā)資金”，開發(fā)研制出專門針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村市場的“下鄉(xiāng)專供”系列涂料產(chǎn)品。其產(chǎn)品種類包括巴德士188環(huán)保系列、花王188茶園醛凈系列、雅樂士186醛凈系列、大澳188田園清味系列、卡丹189清味系列五個系列，能全面滿足農(nóng)村市場的需求�！跋锣l(xiāng)專供”系列涂料產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)明零售價，其價格定位比同類產(chǎn)品的市場零售價要便宜20%�！跋锣l(xiāng)專供”產(chǎn)品之所以賣得這么便宜，其原因在于：1、巴德士集團(tuán)公司讓利于（農(nóng)）“民”，加大對下鄉(xiāng)戰(zhàn)略的扶持力度；2、巴德士集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)最完美的生產(chǎn)布局使得下鄉(xiāng)涂料產(chǎn)品能方便、迅速、快捷地到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，大大減少了運(yùn)輸成本；3、“辦事處—鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)銷商直接對接”的經(jīng)銷模式使流轉(zhuǎn)成本進(jìn)一步降低。
為繁榮鄉(xiāng)鎮(zhèn)涂料市場，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。真正做到利農(nóng)惠民，最大限度地使農(nóng)民朋友從涂料下鄉(xiāng)中獲得實(shí)惠，必須大力減少其銷售流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)約其流轉(zhuǎn)成本，實(shí)現(xiàn)漆料下鄉(xiāng)渠道扁平化。為此，巴德士決定，投入巨資全力打造“辦事處—農(nóng)村經(jīng)銷商”直接對接的營銷模式，使集團(tuán)公司駐各地的辦事處直接向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)銷商供應(yīng)涂料產(chǎn)品，使農(nóng)民朋友們從“巴德士涂料下鄉(xiāng)戰(zhàn)略”中得到真正的實(shí)惠，獲得最大的好處。
為破解涂料下鄉(xiāng)中的售后服務(wù)這一難題，巴德士又推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村“萬店開發(fā)戰(zhàn)略”，在各大網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體廣泛征集鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，計(jì)劃在有市場需求潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，增加開設(shè)10000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象店和專賣店。同時為配合“萬店開發(fā)戰(zhàn)略”的實(shí)施，繼續(xù)推進(jìn)涂料產(chǎn)品與售后服務(wù)雙下鄉(xiāng)，巴德士還招募了400余名專門針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場的業(yè)務(wù)精英，以便為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商和農(nóng)村消費(fèi)者提供便捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。這些業(yè)務(wù)精英將幫助、扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商開拓本區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，引導(dǎo)經(jīng)銷商創(chuàng)新經(jīng)營方式；向農(nóng)民朋友們宣傳涂料家裝知識，建立完善的售后服務(wù)檔案，及時掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場動態(tài)，受理并及時解決農(nóng)民朋友們在涂料家裝時遇到的問題。